Информационная система для терминалов
Комплекс автоматизированных решений, включающий: 1) Софт для терминала, позволяющий пользователям приобрести SIM - карту. 2) Автоматизированное рабочее место оператора, основной возможностью которого является удаленное консультирование клиента терминала по видеосвязи. 3) Панель администратора, позволяет выполнять административные и технические функций всей системы. 4) Панель для службы безопасности, обеспечивающая контроль пользователей в системе.
Используемые технологии
.svg){kind=logo}
Задача:
Разработать комплексную информационную систему для автоматизации процесса продажи и выдачи SIM-карт через терминалы самообслуживания, а также предоставить инструменты для удаленного сопровождения клиентов, администрирования и контроля работы всей платформы.
Что сделали:
Разработали комплекс взаимосвязанных решений, включающий программное обеспечение для терминалов самообслуживания, автоматизированное рабочее место оператора с возможностью видеоконсультирования клиентов, административную панель для управления системой и мобильные приложения для сотрудников. Также реализовали отдельную панель для службы безопасности, обеспечивающую контроль пользователей и мониторинг работы системы. Решение позволило централизованно управлять инфраструктурой терминалов, пользователями и ключевыми бизнес-процессами.
Результат:
Заказчик получил единую цифровую платформу для управления сетью терминалов выдачи SIM-карт по всей России. Система автоматизировала процесс обслуживания клиентов, обеспечила удаленную поддержку пользователей, упростила администрирование и повысила безопасность работы благодаря централизованному контролю и мониторингу всех компонентов системы.